2023.11.08

【11月12日（日）羽地の駅ブース】営業開始時間変更のお知らせ

2023.09.11

第3弾7515キャンペーンのホームページを公開しました。

沖縄県那覇市鏡水150

9:00〜19:00

沖縄県名護市許田17−1

10:00～12:00、
13:00～18:00

沖縄県名護市真喜屋763

10:00～12:00、
13:00～18:00

沖縄県名護市城１丁目４−１１
名護市営市場 1F

10:00～12:00、
13:00～18:00

第3弾7515キャンペーンはいつからですか？

第3弾7515キャンペーンは、10月2日～12月10日までとなります。
・旅ナカクーポン購入用カードの配布および引換期間は、10月2日～12月5日まで。
・旅ナカクーポン利用期間は、10月２日～12月10日まで利用可能。

旅ナカクーポン購入用カードは誰でも受け取れますか？

名護市対象宿泊施設に宿泊した方が対象となります。対象宿泊施設は公式ホームページにてご確認ください。

対象宿泊施設はどこで確認できますか？

公式ホームページよりご確認いただけます。

旅ナカクーポン購入用カードはどこで受け取れますか？

４つのブースで配布しております。

１：那覇空港到着ロビーJTB沖縄空港営業所窓口（営業時間9：00～19：00）
２：道の駅許田　道路情報センター（営業時間10：00～12：00、13：00～18：00）
３：羽地の駅（営業時間10：00～12：00、13：00～18：00）
４：名護市営市場内　ナゴラブ（営業時間10：00～12：00、13：00～18：00）

上記ブースにて旅ナカクーポン購入用カードを配布いたしますので、ブース開設期間内にブースへお越しいただき、「宿泊予約確認書」と「本人確認書類」をブース担当者にご提示ください。
※荒天などにより上記施設が休業の場合は旅ナカクーポン購入用カードの配布を休止いたします。

いつから旅ナカクーポン購入用カードを受け取りできますか？
チェックイン日の１週間前も可能ですか？

チェックイン日当日～チェックアウトの当日までとなります。

キャンペーン開始前に予約した宿泊予約についても対象になりますか？

キャンペーン開始前の宿泊予約でも問題ありませんが、キャンペーン期間中に名護市対象宿泊施設に宿泊されていることがキャンペーン対象となります。

宿泊期間がキャンペーン期間をまたぐ場合はどのように取り扱いますか？

チェックインが10月2日（月）以降、12月5日（火）チェックイン分までの宿泊が対象となり、宿泊期間がキャンペーン期間外の宿泊についてはキャンペーン対象外となります。

航空券付きプランでのキャンペーン利用はどのような取り扱いになりますか？

名護市内の対象宿泊施設であれば問題ありません。

宿泊施設に直接予約しても購入用カードは受け取れますか？

受け取れます。予約方法や予約経路を問わず受け取れます。

キャンペーン終盤に宿泊予約をすると、旅ナカクーポン購入用カードを受け取れないことはありますか？

配布期間内にブースに来ていただければ受け取り可能です。ただし、予定配布数を配布し終わっている場合は、ブースにお越しいただいても受け取っていただけない場合があります。

旅ナカクーポン購入用カードを紛失しました。再発行できますか？

再発行はできません。

予約人数と実際の宿泊人数が異なりますが旅ナカクーポン購入用カードをもらえますでしょうか？

実際の宿泊人数分（予約時の人数分）のみ旅ナカクーポン購入用カードをお渡しいたします。

予約は4名ですが、直前で１人追加となった場合、追加分の旅ナカクーポン購入用カードをもらえますか？

お渡しできるのは、予約確認書に記載の宿泊人数分のみです。

予約確認表は印刷する必要がありますか？

印刷したものか、予約完了画面を提示できるようにご準備ください。

旅ナカクーポン購入用カードの期限はありますか？

配布日含め3日間ご購入いただけます。4日目以降は無効となりますのでご注意ください。なお、購入後は、12月10日までご利用いただけます。

旅ナカクーポン購入用カードの上限はありますか？

上限はありません。１泊あたり１名様１枚ご購入可能です。なお、配布予定数が上限に達し次第配布終了となります。

新型コロナウイルス感染症の感染が再拡大した場合はどうなりますか？

行政等から往来自粛要請等が発令された場合は、本キャンペーンを停止することもありますが、停止以前に購入された旅ナカクーポンは利用期間内であれば利用できます。また、本キャンペーンの停止により生じるキャンセル料等の補償はいたしません。

旅ナカクーポン利用時にスタンプが反応しないです。どうしたらいいですか？

店舗様のスタンプ側面に固有番号が記載されていますので、利用者のスタンプ画面から固有番号を入力していただくことで精算画面に進むことができます。利用者側のスマートフォンに通信環境ないとスタンプが反応しませんので、モバイルデータ通信かWi-FiをONにしていただいてご利用ください。

他の商品券と併用はできますか？

他の商品券とは併用可能ですが、利用予定の商品券側の規約については、利用者様ご自身でご確認ください。

旅ナカクーポンは宿泊代の支払いに利用できますか？

できません。延長料金や客室のグレードアップ代等、宿泊代に準ずるものにはご利用いただけません。

旅ナカクーポンが使えるお店はどこで確認できますか？

公式ホームページよりご確認いただけます。

旅ナカクーポンを購入したが使わなかった旅ナカクーポンは返品できますか？

返品、返金はできません。

旅ナカクーポンを購入している最中にエラーになりました。購入していないが、「すでに購入されています」「利用済」と出ます。どうしたら良いでしょうか？

購入中のエラー表示のため、決済は完了していません。
お手数ですが、左下の「家のマーク（ホームボタン）」もしくは、左上の「＜戻る」ボタンを押して再度入力しなおしてください。
※スマートフォンのブラウザで戻るとエラーになるため、ホームページ画面内にある左下の「家のマーク（ホームボタン）」もしくは、左上の「＜戻る」ボタンを押してください。

旅ナカクーポンの購入金額に上限はありますか？

宿泊日数に対しておひとり様１枚旅ナカクーポン購入用カードを配布しております。配布枚数分の購入が可能です。

旅ナカクーポンの支払い手段は？

クレジットカード決済でのみ購入可能です。
（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）
また、購入時に本人認証番号（３Dセキュア）も必要となります。

旅ナカクーポンはどのスマートフォンで利用できますか？

以下のスマートフォンでの利用を推奨しております。

【OS】
 iPhone：iOS 10以降
 Android：Android 7.0以降
【ブラウザ】
 iPhone：Safari最新版
 Android：Chrome 最新版

※ 古いAndroidでは、Chromeとは別に、地球のアイコンをした「ブラウザ」アプリが入っている場合がありますが、ブラウザはChromeを利用してください。
※タブレット、PC、フューチャーフォンではご利用いただけません。

会員登録のメールが届きません。

メールが届かない原因として、以下が考えられます。
３０分以上メールが届かない場合は、以下の点を一度ご確認いただけますよう、お願いいたします。

・登録したメールアドレスが間違っている。
→登録したメールアドレスでログイン後、下部記載の方法でメールアドレスを変更してください。登録したメールアドレスがわからない場合は、最下部に記載の問い合わせ窓口に連絡をお願いいたします。

・迷惑メールフォルダに入っている。
→メールから会員登録を行ってください。

・携帯電話会社が提供しているキャリアメールが、「＠e-premium.gift」ドメインからのメールを受信できるように設定されていない。
→メール受信設定をしていただいた後、下部記載の方法でパスワードを変更してください。それでもメールが届かない場合はキャリアメール以外のメールアドレスに変更をお願いいたします。

パスワードを忘れました。パスワードの再発行はできますか？

パスワードの再発行ができます。
ログイン画面のボタンの下にある「パスワードを忘れた」リンクを押して、登録されているメールアドレスを入力すると、パスワードの再設定を行うメールが届きますので、メールの案内に沿ってパスワードを再設定してください。

購入した旅ナカクーポンはどこで確認することができますか？

マイページへログイン後、「商品券を開く」ボタンを押すと旅ナカクーポンを確認することができます。
●マイページへのログイン方法
旅ナカクーポン利用可能店舗に貼られているステッカーに掲載されている二次元コードを読み取っていただくか、以下URLにアクセスいただくと、マイページにログインできます。
https://tabinaka7515.e-premium.gift/

購入した内容を確認したい

画面下部の「購入履歴」ボタンを押すと、購入した日時、金額等、購入に関する情報が表示されます。購入できなかった（エラーになった）場合は、購入履歴には表示されません。

旅ナカクーポンを２枚購入しました。
２枚の旅ナカクーポンを１枚に合算できますか？

商品券画面より合算することが可能です。
合算可能な商品券に表示される【残高を合算】ボタンを押すと合算金額が表示されますので、金額をご確認のうえ、【合算する】ボタンを押して合算を実施してください。商品券画面の一番上に表示されている商品券に残高が合算されます。

スマートフォンで旅ナカクーポンの押印画面を提示しましたが、スタンプが反応しません。

考えられる原因としましては以下の通りです。

① 有効期限が切れている。

② 非対応スマートフォンを利用されている。
2017年2月以前に発売されたらくらくホン全機種ではご利用いただけないことが確認できております。（2020年10月1日現在）また海外のスマートフォンは動作保証対象外とさせていただいております。

③ 画面キャプチャを表示している。
画面キャプチャではご利用できませんので、必ず実際の旅ナカクーポンを表示させたうえでご利用ください。

④ 非推奨環境でスマートフォンをご利用されている。
以下の環境以外でご利用いただく場合は正常にご利用いただけない可能性があります。
Android 7以降／iOS 10以降

⑤ 非推奨設定でスマートフォンをご利用されている。
以下の設定がついている場合は、その設定をOFFにしたうえご利用ください。
手袋モード
機種特有のマルチタッチ機能（例：HTCジェスチャーなど）

⑥ スマートフォンの画面にヒビ、傷、割れがある。
スマートフォンの画面にヒビ、傷、割れがある場合はスタンプが反応しないことがあります。

⑦ 手袋をしている、手が濡れている。
人の静電気でスタンプが動くため、手袋を着用した手や濡れた手でスタンプを持つと反応しないことがあります。

※⑤⑥⑦についてはパスコードでの決済ができますので、加盟店スタッフの方にお問い合わせください。

旅ナカクーポンは他の割引券やクーポン、食事券などの特典との重複利用はできますか？

重複利用につきましては特に制限を設けていませんが、加盟店の判断で条件を設定している場合があります。詳細は各加盟店にお問い合わせください。

旅ナカクーポンで支払う際にお釣りはでますか？

１円単位でご利用いただけますのでお釣りは出ません。残高は引き続きご利用いただけます。

旅ナカクーポンの残高が商品金額に満たない場合はどうなりますか？

全額を使いきり、差額を現金等の決済手段と併用して支払ってください。

決済金額を間違えてしまったのですがどうすればよいですか？

２４時間以内であれば対応可能ですので、各加盟店にお問い合わせください。

旅ナカクーポンを利用していたスマートフォンを買い替えました／紛失し（盗難され）ました。

新しいスマートフォンから本サイトにアクセスしログインすれば、引き続き旅ナカクーポンをご利用いただけます。ただし、紛失した（盗難にあった）スマートフォンから第三者が未利用の旅ナカクーポンを利用する可能性はございます。
上記のようにスマートフォンの盗難・紛失などにより、旅ナカクーポンが失われた場合、一切の責任を負いかねます。また、いかなる場合であっても旅ナカクーポンは再発行することはできません。

7515スタンプラリーを利用したいのですが、だれでもできますか？

第3弾7515キャンペーン対象宿泊施設利用者の方のみ利用できます。

7515スタンプラリー対象施設はどこで確認できますか？

こちらからご確認いただけます。

7515スタンプラリーの台紙はどこで配布していますか？スタンプは、お店の人に押してもらうのですか？

デジタルスタンプラリーですので、台紙の配布はありません。店舗にある二次元コードをスマートフォンで読み込んでいただければ、自動的に台紙が付与されスタンプが押印されます。

7515スタンプラリーのスタンプがいくつ貯まったか確認したい

こちらからご確認いただけます。

7515スタンプラリーは紙では対応していないのですか？

スマートフォンのみとなります。

7515スタンプ何個で応募できますか？

3個貯まると１回ガチャを回せます。お一人様（１端末）9個までとなり、3回までガチャを回すことができます。
※景品引換ボタンは押さないでください。（誤って押してしまいますと抽選に参加できなくなりますのでご注意ください。）

ガチャはどこで回せますか？賞品の当選はその場で分かりますか？

那覇空港にあるJTB沖縄ブースにてガチャを回せます。その場で当選が分かります。スタンプが３個貯まったらブースへお持ちいただき、スマートフォンのブラウザをブース担当者にお見せください。
賞品は以下の通りです。

１等：Amazonギフトカード75,150円相当　１名様
２等：オリジナルエコバッグ　500名様
３等：お菓子類

１等は後日配送となります。2等および３等はその場でお渡しします。